在菲律宾“现金为王”已经存在很长时间,尽管银行转账是整个东南亚地区最受欢迎的数字支付方式,但在菲律宾80%在线卖家依旧将货到付款作为首选支付形式。
以五年前资料来看,当时菲律宾所拥有的互联网用户数量占据总人口约41%,然而仅有1%零售支付是借助电子方式而进行。不过,今年疫情蔓延加速当地用户放弃现金并转向电子支付脚步,与其他地区相同,这不仅解除透过物理接触感染病毒概率,也以前所未有程规模推动菲律宾电子商务发展。
随着菲律宾加入电子支付队列,根据香港IDC新天域互联获悉,预计到2025年东南亚数字支付有望突破1万亿美元,折合约7万亿元人民币。不过,与类似规模的邻国相比,菲律宾在适应数字支付方面进展相对缓慢,截止目前,大约98%菲律宾居民还没有信用卡,而电子支付公司TendoPay首席执行官Kacper Marcinkowski表示,该国很可能完全跳过信用卡阶段。
事实上,使菲律宾数字支付市场快速成长的主要驱动因素正是电子商务,它刺激非现金支付的广泛使用,以菲律宾最大电子支付平台GCash为例,超过2000万注册用户可在大约63,000家实体商店和在线商店进行交易,而自3月中旬以来新用户数量不断激增,单单五月,透过GCash交易数量达到2019年同期的8倍之多,面对如此强劲需求,GCash还不得不在上个月扩大其电子钱包限额,以继续支援用户的电商活动。
而作为该地区领先电商供应商,Shopee回应其平台上数字支付情况,显示目前许多年纪较大的消费者首次从该平台购买商品,同时有关移动手机设备、账单支付与家庭用品的电子支付交易额普遍上涨,较COVID-19之前形成明显对比。
另一方面,GCash竞争对手PayMaya借助与各种实体合作,增强其电子支付的可能性,以扩大其在菲律宾数字支付领域的足迹,此外正寻求与马尼拉市合作,理想情况下将借助PayMaya QR方案使非接触式支付部署到马尼拉市政厅附近和城市受欢迎的廉价购物市场Divisoria来构建无现金摊位。而目前,该国顶级快速服务餐厅(JSR),包括Jollibee、麦当劳、肯德基均已采用PayMaya企业端到端数字支付解决方案。
当电子支付深层融入数字生态,从产品服务,到用户活动及其与企业关系,连同营销与售后等流程都将更为依赖连接性,因为这是保障所有数字业务基础,新天域互联专注香港服务器租用托管及全球专线组网等一站式服务,致力从基础设施助力企业数字发展,让业务稳定在线,以抓住机遇、赢获收益。
当然,电子支付的可适用范围远远超越电子商务本身,目前PayMay正在为从农业到通勤的各领域支付提供数字动力,GCash则已同意与政府合作为出租车配备设备,以使他们亦可够接受基于QR形式的电子支付,还有TendoPay将推出一种数字分期付款计划,旨在为当地用户于菲律宾超过2,900家7-11购物时,提供固定期限内完成分期付款的数字支付方案。
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