为贯彻落实工商银行总行的工作部署和分行武汉信用卡办理获客的工作要求,提升武汉信用卡办理业务在行内优质客群中的覆盖率和渗透率。工商银行景德镇新厂支行全面开展优质客群武汉的信用卡办理渗透工作,通过理财经理包内优质客户、个贷部门优质客户、私银优质客户多条线联动发力渗透,积极拓展线上获客新渠道。
细化目标,多条线联动展开。新厂支行以目标客户为主体,按照任务进行划分,针对名单内的房贷客户、私银客户、中高端资产客户、对公客户群体开展精准营销,并针对不同需求的客户按照群体进行分类营销。例如:针对有车一族营销ETC卡、赣通卡,针对中高端客户营销白金卡等。同时还联动个贷客户经理团队,建立联动专项群,与办信用卡客户实时沟通办卡进度,形成常态化。不仅如此,还要调动理财经理对包内管护客户的营销推动,利用营销白金卡业务的同时深挖优质客户资源,提高优质客户获客,提升客户体验。
抓住时机,推动主要卡种的营销。新厂支行组织全体员工了解学习各种重点类武汉信用卡办理产品,着重开展ETC、赣通卡的推广,加上ETC信用卡与各大线下品牌的联合优惠活动,结合线上先下营销,有序开展推动信用卡的渗透工作。
深化考核,加大激励机制。新厂支行将武汉信用卡办理的渗透任务纳入理财经理、个贷经理的绩效合约当中,并开展专项竞赛活动。同时,要求每月进行业绩通报和考核,支行对完成较好的人员进行奖励,对未完成的人员进行扣罚,落实通报制度,充分调动人员的营销渗透积极性。 四、心态要稳,日积月累。零售业务具有“客户小、业务散、见效慢”的特点,营销信用卡要耐得住寂寞,静得下心来兢兢业业、踏实耕耘,只有这样,才能取得“春种秋收”的硕果。
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方案一、身份证正反面、储蓄卡正反面、营业执照、经营场所照片
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