近日，水滴筹停止补贴支付通道手续费的消息在水滴筹用户中引起波澜。水滴筹曾发布了一则《关于水滴筹爱心补助规则调整的公告》(以下简称“《公告》”)称，自10月15日零点，将原先针对所有筹款用户的支付通道手续费补贴，调整为针对特别困难人群、积极自救人群的“爱心补助”。据了解，今后筹款用户需自行承担第三方支付平台收取的支付渠道费，即赠与金额的0.6%。

　　停止补贴支付通道手续费

　　“水滴筹成立到现在从未收取过任何管理费、手续费等各种费用，连千分之六的支付通道费都是给筹款人补贴的”。水滴筹创始人沈鹏的话言犹在耳。

　　水滴筹此前以“大病筹款0手续费”的模式圈粉无数，用户提现的手续费一直由水滴筹公司补贴。如今，水滴筹画风突变，规则调整后，只有特殊人群才能享受最高1000元的爱心补助。

　　《公告》显示，自10月15日零点，水滴筹将此前针对所有筹款用户的支付通道手续费补贴取消，调整为仅针对特别困难人群、积极自救人群，每位用户最高补助1000元。　　

　　水滴筹爱心补助规则调整公告 来源：水滴筹官微

　　上述《公告》表示，“爱心补助”调整自2019年10月15日零点开始实施，对于在该时间点之前发起的筹款用户，水滴筹仍会按照原规则补贴支付通道手续费。在该时间点之后发起项目的筹款用户，则可通过水滴筹在线客服了解详情。

　　一位水滴筹客服人员介绍，15日零点之后新发起的筹款，筹款人自行承担使用第三方支付平台产生的使用成本，第三方支付平台收取赠与金额的0.6%作为支付渠道费。以水滴筹宣称的“已为大病患者筹到200多亿元”计算，水滴筹或已补贴了支付通道手续费1.2亿元。

　　对此，一位水滴筹公关人员回应中新经纬客户端，有自媒体说我们由原来的“雨露均沾”变成“定向帮扶”，大致意思没错。水滴筹把针对所有人的支付渠道费补贴换成了针对特困群体等特定群体的补贴，对于符合条件的用户，补贴算下来会比之前力度更大。

　　不过，特别困难人群、积极自救人群的用户占比有多少?上述公关人员并未回复。

　　对于哪些人群符合补助政策，上述水滴筹客服人员介绍，水滴筹参考国家相关机关机构对特困人群的认定办法，来审核大病家庭特困补助金的审核申请资格。患者户籍所在地属于国家级贫困县，或者患者的家庭属于建档立卡贫困户，就可以申请水滴筹为特困人群提供的爱心补助。

　　业内：“跑马圈地”结束 寻求盈利是必然之路

　　中国电子商务研究中心主任曹磊对中新经纬客户端分析称，用户提现需要走第三方支付，支付通道都是需要手续费的，过去一直是水滴筹平台对手续费进行补贴，大病筹款的金额少则几万，多则几十万，其成本压力也随着体量增大而增加。

　　曹磊进一步表示，互联网平台的发展模式基本都是先补贴免费红包，再进行收割变现。水滴筹平台运行多年，一直在烧钱，之前为了吸引用户、增加竞争力才会给予补贴，现在它已经完成了前期的“跑马圈地”。如今，水滴筹要面对财务、资本、投资人的各种压力，未来不排除它要进行上市，那就需要更漂亮的财报。

　　如何实现盈利是摆在“水滴筹们”面前的共同难题，中新经纬客户端此前曾报道水滴公司的商业模式，以大病筹款平台—水滴筹搭台引流，水滴互助和水滴保才是其背后的吸金项目。

　　“大病众筹平台应该依靠通过给捐款者提供额外的贴心服务来实现成本的覆盖和后续盈利，但目前许多大病众筹平台盈利模式存在问题。”著名经济学家宋清辉指出。

　　水滴筹不再补贴手续费是否会造成用户流失?在曹磊看来，对用户而言，本身这些钱款就是募捐而来，对用户心理来讲可能并不会在意。曹磊认为，水滴筹或许已经对用户流失比率进行评估，虽然会流失部分用户，但相对于通道支付成本肯定是划算的。

　　水滴筹作为大病众筹平台的头部公司之一，在其停止手续费补贴后，同类平台是否会跟进?曹磊认为，大部分同类平台可能会跟进这一措施，作为商业公司都是喜欢赚钱的，中小众筹平台本就资金实力不雄厚，可能也会出于成本考虑或者行业惯例等各种因素考虑停止补贴。

　　接下来，如何活下去或许是互联网创业公司未来一段时间内必须思考的问题。昨日晚间，经纬中国创始管理合伙人张颖在其社交平台称，这段时间，外部融资环境比较恶劣，融资难度无限加大。希望各位都能拿捏好节奏，高效用好帐上的每一分钱，不要因为大意，错判而断粮。经纬中国在下一轮融资的支持态度上，就一点：我们只会继续加码支持那些数据持续给力，创始人明显在快速成长的潜力公司。对于投错了且我们彻底失望的经纬系公司，不再把更多新钱浪费，是对我们自己和我们投资人们最大的尊重。

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