中欧国际商学院教授陈威如近期在《商界评论》中谈及第三方支付行业时说到“以拉卡拉为例,无论是设置在便利店的公共终端,还是安装于家中、手机上的私用终端,均代表着拉卡拉生态圈的核心价值,它因便捷度而备受用户青睐。虽然设置于便利店的公共终端实现了便民金融的快捷与方便,但缺乏强大的绑定效应,而之后拉卡拉推出深入家庭和用户手机的硬件设备,本身就代表着一定的转换成本,有效地将用户绑定在了拉卡拉的平台生态圈之中。”
亿邦动力网了解到,拉卡拉自2005年成立开始,一直致力于通过创新金融服务解决用户的需求。从2007年第一台便民终端落地,有效解决用户还信用卡和缴纳水电煤去银行排队的难题,减轻银行柜面的压力;到2011年推出生意宝商户收单业务,围绕社区将商户、用户牢牢绑定。截止目前,拉卡拉在全国300余个城市,拥有20万线下便利公共端,月用户数达2000多万,形成了中国最大的便民金融服务平台。
行业内人士分析,“拉卡拉是个另类支付渠道,也可以说它与第三方支付平台一样,是凌驾于各平台之上的垂直性平台。而让它实现良好发展的关键,正是实体终端设备,因为实体设备为它建立起了壁垒,使它占据了地理覆盖战略的优势。”
2012年5月拉卡拉再次创新性地推出个人产品——手机刷卡器,深入锁定用户需求,将个人金融服务实现为“随时随地,随手之间”。据2013年第三季度的交易数据显示,拉卡拉移动支付交易规模达到981.1亿,环比增长超过200%,手机端注册用户突破400万,手机刷卡器销量超350万台。
而增长的移动交易流用户端,仍有大量现实和潜在的用户亟得到更优化的金融服务方式,拉卡拉在今年下半年相继推出了手机钱包、无卡支付、手机号汇款等几项更为便捷的功能,进一步优化用户体验。由于拉卡拉具有独一无二的线上线下统一平台,激活手机钱包后,用户既可以通过拉卡拉全国近20万台便民公共终端为手机钱包充值,可谓是“实现线下支付的核心价值,而在拉卡拉平台的另一端,则连接了各式与生活支付息息相关的平台或独立商户。”
据亿邦动力网了解,拉卡拉集团董事长兼总裁孙陶然在近期接受采访时谈到过“互联网金融一定是要建立在海量的用户和数据基础上,并提出新的三年目标,到2016年底,100万社区电商、100万商户、1000万活跃移动用户”。拉卡拉依托八年积累,对线上、线下的用户行为数据进行跟踪、分析、挖掘,将用户的需求同自身的经营服务范围相结合拓展,由此满足高频、小额的用户需求与普惠的金融理念,再次整合商户、用户,以一个集成商的身份推出开店宝产品,集支付、生活、网购、金融于一体,将所有的金融增值服务一网打尽,努力打围绕便民、惠民为基础的全产业链金融服务平台。